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　　针对不同行业的特点，爱普生秉承以客户需求为导向的理念，坚持不懈地为客户提供量身定制的解决方案，提供符合企业实际需要的领先产品和技术。2008年，爱普生针对颇具潜力的中小企业和医疗行业的业务需求，推出了比同类产品“更稳、更快、更强”的80列平推票据打印机LQ-730K。该产品多项指标都已达到业界顶尖，拥有每秒173汉字的超高打印速度，高达10000小时的平均无故障时间，400万字符的超长寿命色带，仅为国家标准七分之一的待机能耗，因此被誉为“针打全能冠军”，一经上市就备受青睐，接连通信、医疗等行业中斩获大单。

　　自1992年爱普生创建自己的服务体系以来，这十多年间，爱普生一直在创新服务的道路上飞奔，陆续推出了1小时快修服务、以旧换新服务和心加心等服务，带给用户更加精彩的个性化服务体验。2008年，爱普生还专门开通了大客户服务专线，除了可以享受到爱普生产品、服务信息更新、周期性巡检、电话回访、备用机支持和定期上门服务等个性化服务外，还能够从售前就开始为用户提供帮助，如建议适用的机型、合理的产品覆盖、经销商信息提供、配送及安装进度查询等，真正为行业用户提供全方位的打印输出解决方案。

　　随着市场需求的变化，爱普生不仅与经销商一起分析客户，贴近用户，还请专家对经销商进行专业培训，并帮助经销商整理销售链条，降低库存。此外，爱普生呼叫中心还专门成立了经销商服务热线为经销商提供销售和售后服务支持的“绿色通道”。2008年，凭借全线产品的发力，爱普生第五次蝉联“针式打印机渠道冠军”。在针打产品方面，爱普生将不断丰富产品线，将行业应用方案进行深度推广，中高端客户、产品支持力度也在不断的加强。