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　　王某通过网络平台在屠某开设的店铺“断码清仓折扣店”里购买一双进口品牌女鞋，因鞋舌标注尺码问题，怀疑非正品。经与屠某和平台协商未果之后，王某向该品牌国内代理集团核实，确认屠某店铺未获品牌授权，王某在官方店铺购买了同款式鞋子，到手对比鞋舌标记尺码，确实存在不同。王某遂向烟台经济技术开发区人民法院提起诉讼，认为屠某销售假冒商品构成欺诈，要求退还货款326.56元，并三倍赔偿979.68元。被告屠某经合法传唤未到庭应诉。

　　烟台开发区法院经审理认为，在商品真伪性方面，屠某商铺未进行工商登记且无品牌方授权，案涉商品与官方渠道所售同款商品存在明显不同，结合正品售价高出案涉商品33.9%价格的反常现象，推定案涉商品并非正品。在欺诈行为认定方面，屠某客观上虚构商品来源，引导消费者修改退货理由以规避平台监管，主观上明知其无品牌授权且商品并非正品，仍以该品牌名义销售，存在欺诈的故意。本案中原告通过比对商品标识、核实授权信息、购买正品佐证等方式完成初步举证，而被告未到庭反驳或提供合法进货凭证，应承担举证不利后果。

　　承办法官表示，销售假冒注册商标的商品，不仅侵害消费者的知情权、公平交易权等合法权益，也违反国家商标管理制度，侵害注册商标所有人对商标品牌的权益，破坏社会主义市场经济秩序。消费者权益保护法规定的“三倍惩罚性赔偿”不以实际损害为前提，重点在于惩戒经营者不法行为。消费者在网购时若发现买到假货，可以先和商家协商解决，如协商不成，可向电商平台发起售后维权，或者向消费者协会、工商管理部门等投诉，也可以通过法律手段来维护自己权益。

　　承办法官表示，“仅退款”是电商平台在买卖双方发生纠纷时为了保护消费者的权益而推出的一种售后机制，消费者应正确看待“仅退款”规则，无论是因商品质量问题主张解除合同，还是行使“七天无理由退货”权利，消费者均应遵守诚信原则。消费者在消费过程中要合理利用平台规则，不得将其作为不正当获利手段，切莫因“薅羊毛”而触碰法律红线。同时，商户需保障商品质量、完善售后服务，电商平台则需针对当前问题采取措施，不断完善交易规则及纠纷处理机制。

　　法院经审理认为，本案争议焦点为案涉商品是否适用无理由退货、王某是否存在欺诈行为。王某收购物品后再在平台销售，该行为明显超出转让自用二手物品的范畴，系具有营利目的的经营行为，应认定为经营者，原被告双方形成合法有效买卖合同关系。案涉平板虽是二手，仍应定性为商品，对于网购商品，消费者有权自收到之日起七日内提出退货，且无需说明理由。二手商品一般都是使用过的，有一定折旧，质量方面存在瑕疵在所难免。商品详情页面已介绍平板划痕、拆修情况，屏幕老化属于正常现象，被告并非故意隐瞒，因此原告认为被告存在欺诈，主张“退一赔三”于法无据，不予支持。

　　承办法官表示，“七天无理由退货”目的是保护消费者的知情权和选择权，弥补网络购物中信息不对称的缺陷，而赋予消费者在一定期限内，单方解除合同的权利。需要明确的是，该制度只针对以营利为目的的经营者。现实中，不少人在二手平台售卖商品，大多是为了处置旧货。消费者即使对购买的商品不满意，也不能适用“七天无理由退货”，除非卖方属于法律意义上的经营者。消费者在选购二手商品过程中应增强证据保全意识，避免在日后退换货过程中产生纠纷。

　　法院经审理认为，原告王某和被告张某通过电商平台签订电子交易协议，约定账号所有权永久转让，合同内容未违反法律强制性规定，合法有效。游戏账号兼具“服务合同载体”和“虚拟财产”双重属性，买卖双方约定账号所有权转让的，出卖人需确保账号控制权完整转移。被告未能证明找回账号非本人操作，应承担举证不利后果，且应对账号负有安全保障义务，由于账号被找回导致原告无法使用属于根本违约。法院据此判决被告张某退还王某账号购买款1630元且案件受理费由被告承担。判决作出后，当事人均未上诉，判决现已生效。

　　承办法官表示，消费者在进行游戏账号等虚拟财产交易时，应正确认识其特殊性，游戏账号兼具“服务合同载体”与“虚拟财产”双重属性，买卖双方约定账号所有权转让的，应视为民法典第五百九十五条规定的买卖合同，出卖人需确保账号控制权完整转移。同时，消费者也要清楚了解交易平台提示义务的限度，二手交易平台对虚拟财产交易的审查义务限于“形式审查+风险提示”，若平台已采取合理措施（如风险弹窗、纠纷调解通道等）对交易风险进行了充分提示，可依据电子商务法第38条主张免责。因此，消费者在网上购买游戏账号等特殊商品时，要增强风险防范意识，在充分了解商品信息的前提下，谨慎理性购买。